Nos últimos dois anos, o Instituto de Promoção e Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Sergipe (Ipesaúde) tem vivenciado uma profunda transformação. Com foco estratégico na ampliação de sua infraestrutura, dos serviços prestados e da tecnologia, a autarquia tem se tornado referência em saúde e impactado positivamente a vida de mais de 109 mil servidores e dependentes.

Para o presidente do Ipesaúde, Walter Pinheiro, os avanços reforçam o compromisso do instituto com a excelência. “Estamos investindo em estrutura, tecnologia e humanização para garantir o melhor cuidado aos nossos beneficiários. Com certeza, o futuro aponta para mais conquistas e um cuidado ainda mais próximo e eficiente para quem conta com o Ipesaúde”, assegura.

Novas unidades

Uma das maiores conquistas do Ipesaúde na gestão do governador Fábio Mitidieri, nos anos de 2023 e 2024, foi a modernização e expansão de sua estrutura física. Além da criação de uma unidade em Simão Dias, que representou um marco para os beneficiários da região, as unidades de Itabaiana e Estância ganharam novos prédios, com ampliação do espaço físico e aumento da capacidade de atendimento.

Outra obra significativa do Ipesaúde foi o Centro de Terapias Integradas Hanna Kauany Teles de Paula, em Aracaju, que é destinado a crianças e adolescentes com neurodiversidades, como Transtorno do Espectro Autista (TEA), Síndrome de Down e Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade (TDAH). Oferecendo atendimento multidisciplinar para crianças com faixa etária de até 13 anos e 11 meses, a unidade já se tornou referência no estado.

Ainda na capital, o Centro de Especialidades Médicas do Ipesaúde recebeu o bloco 4A, focado na saúde da mulher. A revitalização do Centro de Endocrinologia e Diabetes Luciano Barreto Júnior também merece destaque, com novos consultórios, espaço kids e auditório.

Para o futuro, as perspectivas do Ipesaúde são ainda mais positivas. Em breve, o instituto irá inaugurar a nova unidade regional na cidade de Nossa Senhora da Glória, beneficiando os usuários do sertão sergipano, e o novo prédio da unidade de Lagarto. Além disso, os beneficiários ganharão um local destinado a consultas ortopédicas, o centro de Ortopedia Ambulatorial, na capital sergipana.

Ampliação do atendimento

Além da melhoria nas instalações, o Ipesaúde expandiu a sua capacidade de atendimento por meio da ampliação do call center e implementação do assistente virtual no WhatsApp, que permite notificar beneficiários sobre consultas, facilitando a confirmação ou o cancelamento. A inovação visa reduzir a taxa de ausência às consultas (absenteísmo) e otimizar mais o fluxo de atendimento.

O instituto também ampliou o seu atendimento por meio de iniciativas como o 'Ipes até Você', que leva serviços administrativos, de bem-estar e saúde a servidores em diversas regiões do estado, e o Programa de Atendimento Domiciliar (PAD), que foi expandido e garante assistência a pacientes acamados que enfrentam dificuldades de locomoção.

A autarquia criou ainda o programa ‘Ipesaúde Você’, voltado para pacientes oncológicos, que oferece apoio multidisciplinar e humanizado, com uma Sala de Acolhimento que agiliza perícias, marcações e liberações de consultas, exames e cirurgias. O mutirão de cirurgias bariátricas foi outra conquista importante, reduzindo a fila de espera dos pacientes com obesidade. A ação integrou o programa ‘Ipes Leve’, que oferece acompanhamento integral com foco no combate à obesidade e doenças subsequentes.

Investimento em tecnologia

A inovação tecnológica foi um dos pilares da transformação do Ipesaúde. O lançamento do aplicativo 'Meu Ipesaúde' permitiu que os beneficiários tivessem acesso à carteirinha digital, histórico médico, guias de consultas e outros serviços na palma da mão. Outra novidade foi a biometria facial, que traz mais segurança e facilita a gestão dos dados. 

A telemedicina também foi implementada no instituto, oferecendo especialidades como Neuropediatria e Psiquiatria Infantil, atendendo a uma das maiores demandas do estado. Essa modalidade de atendimento é realizada no Centro de Terapias Integradas da autarquia.

Programas itinerantes e parcerias

O Ipesaúde tem fortalecido sua atuação junto aos beneficiários que moram no interior do estado por meio de parcerias estratégicas, como o 'Sergipe é aqui', programa itinerante do Governo do Estado, e o 'Avançar', ação destinada a policiais militares. Essas iniciativas levaram serviços administrativos às regiões mais remotas, ampliando o alcance da autarquia.

Humanização e bem-estar 

Além de cuidar dos beneficiários, o Ipesaúde também investe no bem-estar de seus colaboradores. O programa 'Cuidar de quem cuida' foi ampliado para todas as unidades de Aracaju, oferecendo ginástica laboral para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores. E campanhas de conscientização, como o Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul, são realizadas frequentemente, reforçando a importância da prevenção em saúde junto aos usuários.